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Susanne Krejsa MacManus' Fingerübungen

11/2014: Nichts wie weg

Der neue - einfache - Abmelde-Link findet sich ganz unten auf meinem Newsletter. Ich verspreche, Sie mit Bedauern aber ohne Lamento gehen zu lassen.

Andere sind da nicht so großzügig.

Die einen machen es für die Userinnen und User kompliziert: "Bitte füllen Sie unser Abmeldeformular aus und geben Sie unbedingt die E-Mail Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben! Achten Sie bitte auf unsere Pflichtfelder." 

Ein paar machen den absprungwilligen Userinnen und Usern ein schlechtes Gewissen.

Eine von uns allen geschätzte Supermarktkette apelliert an unseren Geldbeutel - wer läßt sich schon gerne günstige Angebote entgehen?

"Sind Sie sich sicher, dass Sie sich abmelden möchten?
Wenn Sie wirklich ab sofort auf die interessanten Informationen verzichten möchten ... "

Am liebsten sind mir die mit Witz.

Wenige verabschieden sich freundlich und hoffen auf die Zukunft: "Wir möchten Sie trotzdem einladen, von Zeit zu Zeit auf unserer Website vorbei zu schauen und danken für Ihr Interesse."

Marketing- und PR-Experten verstehen 'Unsubscribe-Rates' als gutes Feedback-Instrument und denken über die Ursachen hoher Werte nach. Mehr als 2 Prozent gelten als Alarmzeichen.

Und natürlich gibts auch einen Branchen-Wettbewerb für gelungene 'Unsubscribe'-Massnahmen. Als 'best unsubscribe message ever' gilt das kurze Video der Firma HubSpot: Zum Anschauen hier klicken.

Damit kann ich leider nicht mithalten. Daher verabschiede ich mich für heute und lasse den unvergleichlichen Mr. Bean für mich sprechen.

Meine bisherigen Newsletter können hier nachgelesen werden.

Meine Fingerübungen kommen hin und wieder, wenn ich etwas zu erzählen habe.
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